Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Zugriff auf, dem Besuch, der Registrierung auf, dem Kauf über sowie der Nutzung dieser Website und der darüber angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website bestätigt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dieser Website dar und gelten für die Bestellabwicklung, Zahlungsprozesse, Lieferung, Kundendienstleistungen sowie alle damit verbundenen Angelegenheiten.

Annahme der Dienstleistungen und Vertragsabschluss

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Nutzer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den weiteren auf der Website veröffentlichten Richtlinien einverstanden.

Bestellbestätigungen, Zahlungsbestätigungen oder Statusaktualisierungen dienen ausschließlich der Bestätigung des Eingangs von Bestellinformationen und stellen keine Garantie für die endgültige Annahme der Bestellung oder deren Lieferung dar.

Ein Vertragsverhältnis kommt in der Regel zustande, sobald die Bestellung erfolgreich geprüft, die Zahlung bestätigt und die Bestellung in den Erfüllungsprozess aufgenommen wurde.

Bei Preisfehlern, Bestandsabweichungen, Zahlungsrisiken, unvollständigen Bestellinformationen oder aus anderen berechtigten Gründen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren.

Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen und diese bei Bedarf zu aktualisieren.

Der Nutzer ist für die sichere Aufbewahrung seiner Kontodaten, Passwörter und sonstigen Zugangsdaten verantwortlich und haftet für sämtliche Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen.

Die Weitergabe des Kontos an Dritte oder die Nutzung durch andere Personen ist nicht gestattet.

Bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug, Gesetzesverstöße oder Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, Konten einzuschränken, auszusetzen oder dauerhaft zu schließen.

Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Wir bemühen uns, die auf der Website dargestellten Produktinformationen, Bilder, Beschreibungen und Preise korrekt und aktuell zu halten.

Aufgrund von Systemaktualisierungen, Bestandsänderungen, technischen Ursachen oder menschlichen Fehlern können Informationen gelegentlich verzögert, unvollständig oder fehlerhaft sein.

Produktpreise können aufgrund von Marktbedingungen, betrieblichen Anforderungen oder anderen geschäftlichen Faktoren jederzeit angepasst werden, ohne dass eine vorherige Ankündigung erforderlich ist.

Bestandsangaben stellen keine verbindliche Garantie für die tatsächliche Verfügbarkeit dar. Auch nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren und eine Rückerstattung vorzunehmen, falls Produkte nicht verfügbar sind oder eine Erfüllung der Bestellung nicht möglich ist.

Bestellungen und Zahlungen

Kunden sind verpflichtet, die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden für die Bezahlung ihrer Bestellungen zu nutzen.

Alle Bestellungen unterliegen einer Prüfung sowie der erfolgreichen Zahlungsbestätigung, bevor sie in die Bearbeitung aufgenommen werden.

Zahlungsdienstleistungen werden von externen Zahlungsdienstleistern bereitgestellt. Die Abwicklung von Zahlungen kann daher den jeweiligen Prüfungs- und Sicherheitsverfahren dieser Anbieter unterliegen.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen, ungewöhnlichen Zahlungsaktivitäten, Betrugsverdacht oder anderen berechtigten Risikofaktoren behalten wir uns das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung auszusetzen und zusätzliche Verifizierungen anzufordern.

Versandrichtlinie

Die Bearbeitung von Bestellungen dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Dies kann die Bestellprüfung, Bestandskontrolle, Kommissionierung im Lager, Verpackung sowie die Übergabe an den Versanddienstleister umfassen.

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort, Logistiknetzwerk, Zollabfertigung und den Betriebsabläufen der jeweiligen Versanddienstleister variieren.

Für Bestellungen unter 50 Euro wird eine Versandgebühr von 8 Euro berechnet. Ab einem Bestellwert von 50 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Alle Regelungen zum Liefergebiet, zur Berechnung der Versandkosten, zu Versanddienstleistern, zur Sendungsverfolgung, zu Zustellanforderungen und zur Risikoverteilung richten sich nach der separaten Seite „Versandrichtlinie“, die im Zweifelsfall maßgeblich ist.

Bestellstornierung

Bestellungen, die sich noch nicht im Erfüllungsprozess befinden, können in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden.

Sobald eine Bestellung die Prüfungs-, Lager-, Verpackungs-, Versandvorbereitungs- oder Transportphase erreicht hat, kann eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich sein.

Für stornierungsfähige Bestellungen erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Voraussetzungen für eine Stornierung, die Antragsverfahren, Rückerstattungsregelungen sowie besondere Einzelfälle richten sich nach der Seite „Bestellstornierung“.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Berechtigte Rückgabe- oder Umtauschanträge können in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.

Nach Eingang der Rücksendung im Lager sowie Abschluss der Wareneingangsprüfung und Qualitätskontrolle wird die Rückerstattung oder der Umtausch bearbeitet.

Ersatzlieferungen werden nach erfolgreicher Prüfung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen erneut versandt.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung bearbeitet und über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Zahlungsdienstleistern oder kartenausgebenden Banken variieren.

Die Voraussetzungen für Rückgaben und Umtausch, die Verteilung der Versandkosten, Anforderungen an Rücksendeetiketten, Verfahrensabläufe und Ausnahmeregelungen richten sich nach der Seite „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.

Streitbeilegung und anwendbares Recht

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website, dem Kauf von Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Kann keine Einigung erzielt werden, werden Streitigkeiten gemäß dem anwendbaren Recht behandelt und den zuständigen Gerichten oder Streitbeilegungsstellen vorgelegt.

Die Auslegung, Anwendung und Durchsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem jeweils anwendbaren Recht.

Datenschutz und Datenschutzrechte

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Nutzer hat für uns hohe Bedeutung. Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Die Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe personenbezogener Daten sowie die Rechte der Nutzer werden in der „Datenschutzrichtlinie“ näher erläutert.

Soweit anwendbar, erfolgt die Datenverarbeitung im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) und anderen geltenden Datenschutzbestimmungen.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Marken, Designs, Softwarecodes und sonstiger Materialien, sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte weder kopiert, verändert, verbreitet, veröffentlicht, verkauft noch anderweitig genutzt werden.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründen keine Übertragung oder Lizenzierung von Rechten am geistigen Eigentum.

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden oder Nebenschäden, die aus der Nutzung der Website, der Bestellabwicklung, Zahlungsdiensten, Versanddienstleistungen, Leistungen Dritter oder ähnlichen Umständen entstehen.

Bestimmte Dienstleistungen sind von externen Zahlungsanbietern, Versanddienstleistern, technischen Dienstleistern oder anderen Partnern abhängig. Die Leistungserbringung kann daher durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen.

Eine etwaige Haftung wird ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der jeweiligen Umstände des Einzelfalls bestimmt.

Höhere Gewalt

Für Verzögerungen, Unterbrechungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs übernehmen wir keine Verantwortung.

Zu den Fällen höherer Gewalt zählen unter anderem Naturkatastrophen, Kriege, terroristische Handlungen, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Systemausfälle, Verkehrsunterbrechungen, logistische Einschränkungen, Energieausfälle oder andere unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse.

Nach Wegfall der Auswirkungen höherer Gewalt werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, den normalen Geschäftsbetrieb wiederaufzunehmen.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund geschäftlicher Entwicklungen, gesetzlicher Änderungen oder betrieblicher Anforderungen anzupassen oder zu aktualisieren.

Aktualisierte Versionen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den jeweils aktuellen Bedingungen.

Salvatorische Klausel und Verzicht

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung eines Rechts aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht.

Ein Verzicht auf Rechte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Erklärung.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen, Zahlungen, Versandangelegenheiten, Kundendienstleistungen oder anderen Themen können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Adresse: 3658 BOULDER RIDGE CT, ELLENWOOD, GA 30294, US
Telefon: +1 (678) 287-6265
E-Mail: customer@roomarvex.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)